Reviews zijn bij het online shoppen niet meer weg te denken. Ze zijn voor ons als webshop waardevol omdat we van de ervaring van consumenten kunnen leren en onze service kunnen verbeteren. Ze zijn tevens waardevol omdat ze jou – als potentiële nieuwe consument – kunnen informeren over ons: ons product maar natuurlijk ook (soms uitbestede) service.

Reviews uitnodiging door derde partij

Wij zijn aangesloten bij Webwinkelkeur waarmee wij onder andere ‘algemene reviews’ verzamelen. Deze reviews gaan veelal over onze diensten en service en niet zo zeer over een enkel product. De door ons actief geworven reviews zijn op basis van feitelijk verzonden bestellingen. Wij nodigen alleen die consumenten uit omdat zij de volledige ervaring hebben meegemaakt: van het bezoeken van onze website tot het uitpakken van de goederen.

Het systeem is niet alleen beperkt tot de benaderde consumenten. Iedereen kan en mag hier zijn of haar bericht achterlaten We laten de volgende zaken niet toe:

• Klantvragen over verzending, voorwaarden, maathulp of wat dan ook.
• SPAM – voor zover niet al wordt voorkomen.
• Ongepaste taal (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: scheldwoorden, racistische uitlatingen, ziektes of verbasteringen) werd het bericht op niet-publiek gezet.
• Verwijzingen – wel of niet als URL – naar andere websites. Kortingen, kortingswebsites, acties, campagnes of prijsverschillen ten opzichte van andere aanbieders of winkels.
• Commerciële inhoud en/of een commercieel doel.

Wanneer wij vermoeden dat hier niet aan wordt voldaan vragen wij onafhankelijke moderatie aan. Die moderatie verloopt altijd via Webwinkelkeur en met een onderbouwing vanuit onze kant.